以我所知，为您解答

2014年5月31日起，嘉兴市12348法律援助热线在双休日、节假日仍为广大咨询群众开通，提供咨询解答。我所总体负责这一工作，共7名律师自愿参与其中，在自己双休、节假日休息时间，坚守在嘉兴市法律援助中心的值班室，为广大拨打12348法律援助热线的咨询群众，提供了专业、详细、热情的解答。

2014年5月19日，嘉兴市法律援助中心向各市级直属律师事务所发出招募通知，招募6至8名专业律师，负责双休、节假日12348法律援助热线的接听解答工作，要求热心法律援助工作，具有高度的责任心，且已执业1年以上（以青年律师为主）。我所广大青年律师接到通知后，踊跃报名，共有7名律师自愿负责这一工作。嘉兴市法律援助中心经审查决定，将双休、节假日12348法律援助热线的接听解答工作全部交由我所负责，我所7名律师和其他所1名律师，共计8名专业律师参与这一工作。2014年5月27日，法律援助中心倪伟国主任在我所会议室和参加此项工作的8名律师召开了工作布置会议。

2014年5月31日，我所律师就开始上岗值班，接听双休、节假日12348法律援助热线的咨询电话。值班律师需要全天在法律援助中心的值班室，随时等候12348热线电话的响起。2014年5月31日至2014年12月31日，双休、节假日共计67天，我所律师均能够认真坚守岗位，没有一天脱岗，从未发生过迟到早退的现象。在轮到自己值班但又实在有其他必办事情的情况下，我所律师们体现出了高度的团队合作性，能够互帮互助，自愿进行调班，保证工作的顺利开展。双休、节假日值班期间，平均每日接听咨询电话达数十个，我所律师均能够专业、热情、详细地为每个咨询群众提供法律解答，从未发生过被投诉事件。很多咨询的群众在自己的电话被接通时，表现得很惊讶，没想到在双休和节假日期间，自己原本只是抱着试一试的心态拨打的电话，甚至是拨打后，才想起是休息日，而电话却顺利被接通了，还有专业人士为其法律问题及时提供解答。

我所律师的工作表现，得到了咨询群众和法律援助中心领导的一致肯定。2015年，我所律师将继续坚守着这一岗位，以自己所学所知，为拨打热线的群众提供更优质的解答！